Regulamin zakupów

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO T-RAPIA.PL

 

Właścicielem Sklepu internetowego pod domeną www.t-rapia.pl jest:

 

spółka Gliwickie Przedsiębiorstwo Robot Telekomunikacyjnych i Inżynieryjno-Budowlanych Śsk-Tel Spółka akcyjna z siedzibą w Gliwicach, 44-151 Gliwice ul. Daszyńskiego 540, NIP: 6311006947 nr telefonu 32 2761128,wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000082467.

 

§ 1

Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy [dalej „Sklep”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
  2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  3. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu przez Klienta.
  4. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  5. Towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe oraz wolne od wad fizycznych i prawnych.
  6. Definicja Konsumenta, objętego niniejszym regulaminem jest tożsama z art. 221 kodeksu cywilnego.

 

§ 2

Zamówienia

  1. Zamówienia można składać w następujący sposób:
    1. poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,
    2. poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia automatycznie wysyłając wiadomość e-mail.
  3. Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
  4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający we wiadomości e-mail przysłanej Klientowi przez Sklep.

 

§ 3

Płatności

  1. Klient ma do wyboru formy płatności z oferowanych przez Sklep możliwości, określonych w zakładce Formy płatności.
  2. Ceny przesyłek określone są w zakładce Koszty dostawy.
  3. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę. W przypadku odbioru osobistego warunkiem wydania towaru jest jedynie zapłata za towar.

 

§ 4

Wysyłka towaru

  1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) na adres wskazany przez Klienta w formularzu lub udostępnia do odbioru przez klienta w siedzibie przedsiębiorstwa.
  2. W przypadku płatności za pomocą karty płatniczej, termin realizacji zamówienia jest liczony od chwili pozytywnej autoryzacji transakcji.
  3. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem, termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.
  4. Czas realizacji zamówienia wynosi do 5 dni roboczych.
  5. W przypadku odbioru osobistego, Klient zobowiązany jest do odbioru towaru w terminie 14 dni, od wysłania wiadomości e-mail z powiadomieniem o przygotowaniu paczki do odbioru.

 

§ 5

Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia wady produktu należy niezwłocznie w formie pisemnej, bądź poprzez wiadomość e-mail zawiadomić Sklep. Nie uznaje się zgłoszeń reklamacyjnych telefonicznych.
  2. Dokumentem uprawniającym do reklamowania wadliwego produktu jest faktura VAT. W przypadku sprzedaży konsumenckiej podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta jakiegokolwiek dowodu zakupu określonego towaru (np. paragon fiskalny, faktura VAT).
  3. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Sklepu reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
  4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności.
  5. Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
  6. Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

 

§ 6

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 24 czerwca 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r., poz. 827), Klient będący Konsumentem, który zawarł umowę na odległość może od niej odstąpić bez podania przyczyn w terminie 14 dni od dnia dostawy towaru, składając stosowne oświadczenie w formie pisemnej, bądź za pomocą poczty elektronicznej, z zastrzeżeniem art. 3 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość udostępniamy Klientom pod regulaminem.
  3. Osobom fizycznym, które zawierają umowę na odległość w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą oraz Klientom innym niż osoby fizyczne nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy, o którym mowa w ustępie 1.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, o którym mowa w ustępie 1, przesyłka zawierająca towar powinna zostać zwrócona do Sklepu, w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu, na adres podany w formularzu odstąpienia.
  5. Zwracany towar powinien być w stanie niepogorszonym, nie może nosić śladów eksploatacji oraz powinien być kompletny. Koszty przesyłki ponosi Klient.
  6. Jeżeli zwracany towar nosi ślady użytkowania lub jest uszkodzony, Sklep ma prawo obciążyć Klienta kosztami stanowiącymi różnicę wartości towaru fabrycznie nowego a zwracanego.
  7. W terminie 7 dni od dnia otrzymania towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

§ 7

Polityka cookies

  1. Sklep nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.
  2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Sklepu. Cookies zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Sklepu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest właściciel Sklepu – spółka Gliwickie Przedsiębiorstwo Robot Telekomunikacyjnych i Inżynieryjno-Budowlanych Śląsk-Tel Spółka akcyjna z siedzibą w Gliwicach, 44-151 Gliwice ul. Daszyńskiego 540, NIP: 6311006947.
  4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    1. dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
    2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    3. utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
    4. umożliwienie stworzenia profilu preferencyjnego Użytkownika, dzięki któremu, możliwe będzie wysyłanie propozycji zakupu innych towarów zbliżonych do dotychczas zamawianego.
  5. W ramach serwisu stosowane są pliki cookies „stałe” (persistent cookies). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika. Są to:
    1. „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
    2. „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
    3. „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.
  6. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika.
  7. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania - przeglądarki internetowej.
  8. Zarządzanie plikami cookies w najpopularniejszych przeglądarkach:
    1. Przeglądarka Firefox:
      Obsługa ciasteczek w Firefoksie jest domyślnie włączona.
      Aby zmienić obsługę ciasteczek należy przejść do: Narzędzia - Opcje - Prywatność - Śledzenie (tu można zaznaczyć: "Informuj witryny, że użytkownik nie chce być śledzony".
    2. Przeglądarka Internet Explorer:
      Aby zmienić obsługę ciasteczek należy przejść do: Narzędzia - Opcje internetowe - Prywatność (tu suwakiem zaznacza się, jaki poziom ochrony prywatności nas interesuje, można też zarządzać pojedynczymi stronami).
  9. Bardziej szczegółowe informacje dotyczące innych przeglądarek:
    http://pl.wikipedia.org/wiki/Ciasteczko#Blokowanie_ciasteczek .
  10. Operator serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Sklepu takich jak: koszyk, lista zakupów, oferta.
  11. Każdy Użytkownik sklepu, oświadcza, iż wyraża zgodę na stosowanie przez Sklep w ramach prowadzonej przez niego witryny internetowej, plików cookies. Informacje na temat sposobu korzystania, celu przechowywania informacji, jak i możliwości odmowy zgody na używanie plików cookies, można znaleźć w Polityce prywatności.

 

§ 8

Ochrona danych osobowych

  1. Wszelkie dane osobowe i teleadresowe otrzymane przez sklep www.t-rapia.pl poprzez formularze zamówień są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówienia.
  2. Złożenie zamówienia w sklepie www.t-rapia.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zgodnie z ustawą o z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r., poz. 1182 z późn. zm.). Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
  3. Do obowiązków Sklepu należą przede wszystkim:
    1. zapewnienie przestrzegania przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności przez:
      1. sprawdzanie zgodności przetwarzania danych osobowych z przepisami o ochronie danych osobowych;
      2. nadzorowanie opracowania i aktualizowanie dokumentacji opisującej sposób przetwarzania danych;
      3. zapewnianie zapoznania osób upoważnionych do przetwarzania danych osobowych z przepisami o ochronie danych osobowych;
    2. prowadzenie rejestru zbiorów danych przetwarzanych przez Sklep.
  4. Dane osobowe są przekazywane firmom kurierskim lub innym administratorom danych, gdy jest to niezbędne do realizacji zamówienia lub wykonania umowy zawartej z Klientem, na co Klient składając zamówienie wyraża zgodę.
  5. Sklep, prowadząc rejestr o którym mowa w § 8 ust. 3 pkt b), umożliwia Klientom wgląd do własnych danych osobowych i ich poprawianie, weryfikowanie oraz usuwanie. W przypadku usunięcia przez Klienta swojego indywidualnego konta, poprzez poprawne wypełnienie i złożenie formularza, jego dane osobowe widniejące w rejestrze, zostaną niezwłocznie z niego usunięte, o czym Sklep niezwłocznie powiadomi Klienta oraz Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.

 

§ 9

Własność intelektualna

Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Sklepu.

 

§ 10

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu tj. w dniu 13.04.2015 .Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Sklepu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.
  2. Wszelkie ewentualne spory wynikłe pomiędzy stronami transakcji będzie rozstrzygał Sąd właściwy dla siedziby Sklepu tj. w Gliwicach. W przypadku transakcji zawieranej z Konsumentem, wybór właściwości Sądu przysługiwał będzie Klientowi.
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami prawem właściwym do rozstrzygania ewentualnych sporów wynikających z realizacji umowy będzie prawo polskie.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

 

 Formularz odstąpienia od umowy

do góry
Pokaż pełną wersję strony
Click Shop | Hosting home.pl